Гарантия и условия возврата

Условия признания гарантийного возврата товара. Гарантия признается действительной при таких условиях:

сохранен его товарный вид и потребительские свойства, упаковка, ярлыки;
наличие сертификата СТО о проведении данного вида работы;
вывод о непригодности детали;
запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запчасть является заменителем оригинальной);
автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

износ запчасти;
повреждение детали в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
неисправность запасной части топливной системы или системы выпуска вследствие применения некачественного топлива;
повреждения подвески и рулевого управления, возникшие из-за небрежного вождения, на по неровностям дороги, что повлекло ударную нагрузку на автомобиль;
внешние повреждения стекла кузова и приборов освещения;
возврату (обмену) не подлежат оригинальные электрические запчасти, за исключением гарантийных случаев.

необходимо связаться с отделом продаж по одному из телефонов +380986711899 или +380506711899;
предоставить информацию о дате заказа и номер телефона, указанный для службы доставки;
описать претензию и состояние товара;
уточнить у менеджера возможность возврата;
в случае согласия менеджер предоставит вам данные курьера для обратной отправки товара Новой Почтой;
перед отправкой убедитесь, что состояние запчасти соответствует требованиям возвращения вышеперечисленным;
после получения деталь будет проинспектировано и, если ее состояние соответствует всем требованиям возврата, Вам будут компенсированы 100% стоимости товара и доставки.